生效日期：[2025年5月15日]
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本退款政策说明了MemUAI（“我们”）在平台上进行购买时可能提供退款的相关条款。
1. 一般政策
在 MemUAI 上进行的所有购买均视为最终交易。除适用法律另有规定外，我们不对已部分使用的订阅周期、未使用情况或用户错误提供退款。
2. 订阅类产品
MemUAI 提供付费订阅计划。订阅某一计划时，将立即扣费，且订阅自购买之时开始生效。
您可以随时取消订阅，但取消将在当前计费周期结束时生效。我们不提供未使用时间的按比例退款。
3. 试用期
如果提供试用期，您在试用期结束前不会被收费。试用期结束后，除非您在试用期结束前取消订阅，否则订阅费用将自动扣除。
一旦试用期转为付费订阅，恕不退款。
4. 重复付款
如果您认为因错误而被多次扣费，请在扣费之日起7天内与我们联系。经核实的重复付款将全额退款。
5. 技术问题
如果由于重大技术故障导致您长时间无法访问服务，您可以联系我们申请审核。在此类情况下，是否退款将由我们全权决定。
6. 拒付行为
如果您在未先与我们联系的情况下发起拒付，我们有权暂停或终止您的账户。我们鼓励所有用户在联系支付服务提供商之前，先通过 [email protected] 与我们取得联系。
7. 如何申请退款
如需申请退款，请发送电子邮件至 [email protected]，附上您的订单详情和退款原因。我们会在 3–5 个工作日内回复所有请求。
