隐私政策

1. 适用范围与责任

本政策适用于链接至本政策的 Mem U AI 客户界面和产品，包括 Portal、Auth、Posting、Store、U宝以及未来产品。

Mem U AI 隐私负责人负责处理隐私问题，可通过 [email protected] 联系。

2. 我们处理的信息

实际处理的信息取决于你选择的产品和功能。我们将收集限制在实现所说明目的的合理必要范围内。

• 账户信息，例如邮箱、个人资料、语言、认证事件和安全设置。
• 设备、网络、日志、诊断和产品使用信息。
• 客户内容、指令、AI 输入与输出、授权上下文、保存的记忆、文件和偏好。
• 商城销售商品、授权、用量、Credit 和支持记录。
• Paddle 为履约、账户关联、反欺诈和支持而共享的交易信息。Mem U AI 不会从 Paddle 获得完整银行卡信息。

3. 我们为什么使用信息

我们使用信息来提供客户请求的产品、验证账户、延续客户指令、维护经过授权的连续性、交付使用权、保障服务安全、提供支持、遵守法律，以及了解或改善服务可靠性。

4. AI 数据处理

产品可能把 AI 功能所需的内容发送给模型或处理服务商。产品应当识别敏感或后果重大的使用场景，并提供与功能相适应的控制。

私人客户内容用于提供客户请求的行为。如果需要将其用于明显不同的目的，包括共享模型训练，我们会另行说明并取得法律要求的同意。

5. Paddle 交易

Paddle 是 Merchant of Record，并根据 Paddle 自己的政策独立处理结账、付款、税费、收据、订阅扣款、取消和退款信息。Paddle 可能向 Mem U AI 分享有限的交易信息，以便我们开通使用权并提供客户支持。

6. 服务商与信息披露

我们不出售或出租个人信息。我们可能只向基础设施、模型、邮件、安全、分析和支持服务商披露提供服务所需的信息；向 Paddle 披露交易运营所需的信息；或在法律要求或允许时向有关机构披露。

主要应用基础设施部署在加拿大。部分服务商可能在其运营所在的其他司法管辖区处理有限信息。

7. 保留、删除与安全

我们仅在产品、安全、支持、交易记录、争议处理和法律义务所需的期限内保留信息。不同信息的期限可能不同。受保护备份或法律留存中的删除可能需要额外时间。

我们按照信息敏感程度采用适当的技术和组织措施，但任何在线系统都无法保证绝对安全。

8. 你的选择与权利

在适用法律范围内，你可以请求访问、更正、导出或删除个人信息，撤回同意，反对特定处理，或对我们的合规情况提出异议。处理请求前，我们可能需要验证请求人身份。

9. Cookie 与未成年人

Cookie 的使用见《Cookie 政策》。Mem U AI 产品不面向在没有父母或监护人参与时无法依法同意相关服务或数据处理的人。

10. 政策更新与联系

当产品、服务商或法律要求发生变化时，我们可能更新本政策。重大变化将在适当情况下于生效前通知。

隐私问题和请求可发送至 [email protected]。