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退款政策

Paddle 是 Mem U AI 购买和订阅的 Merchant of Record。Paddle 根据其当前 Buyer Terms 和 Refund Policy 处理付款、税费、收据、取消与退款。

取消订阅

你可以通过购买时提供的 Paddle 客户控制取消有效订阅。除非退款决定或强制性法律另有要求,取消会停止未来续费,并按照销售商品针对当前已付费周期说明的方式继续提供访问。

申请退款

请使用 Paddle Buyer Support 申请退款,或处理重复、未授权或金额错误的交易。Paddle 根据其政策和适用消费者法律审核并执行交易退款。

产品问题

如果无法访问产品或遇到重大技术问题,请将账户邮箱、Paddle 交易编号和问题说明发送至 [email protected]。请勿发送完整银行卡信息。

用量与 Credit

商城销售商品页面会说明所含用量、Credit 有效期以及取消后的处理方式。已经使用的用量或 Credit 通常视为已经消费的服务,但仍以 Paddle 的决定和不可排除的客户权利为准。

退款方式

获批退款由 Paddle 退回至支持的原付款方式。Mem U AI 不会为 Paddle 交易另行直接付款。银行或支付网络可能需要额外处理时间。

法定权利

本页面不限制适用于相关购买且法律不允许排除的取消、撤回、撤销扣款或退款权利。